Offene Beratung in Lüneburg

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Hansestadt Lüneburg/ Seniorenbeirat Lüneburg
Am Markt 7
21335 Lüneburg
Deutschland

Auf der rechte Seite ist ein Messetresen vom Seniorenbeirat Lüneburg mit vier Senior:innen, die in die Kamera posieren. Auf der linke Seite ist Referentin Petra mit zwei Damen im Gespräch. Im Hintergrund steht das Info-Mobil.

Heute hieß es für unsere Mobilreferentin Petra: Endspurt der diesjährigen Niedersachsen-Tour. Zum Abschluss führte der Weg in die Hansestadt Lüneburg, wo gleich zwei Termine auf dem Programm standen. Am Vormittag war der Digitale Engel mit dem Info-Mobil direkt vor dem Landgericht in der Lüneburger Innenstadt zu Gast – nur wenige Schritte vom Marktplatz entfernt, auf dem zeitgleich der Wochenmarkt stattfand.

Bereits im vergangenen Jahr war Petra an gleicher Stelle auf Einladung des Seniorenbeirats Lüneburg vor Ort. Damals machte allerdings der heißeste Tag des Jahres dem offenen Format einen Strich durch die Rechnung. Bei Temperaturen weit über 30 Grad zog es die Menschen verständlicherweise eher in den Schatten als an Informationsstände. Umso schöner war es, dass das Wetter diesmal deutlich besser mitspielte: angenehme Temperaturen, zeitweise Sonnenschein und lediglich eine frische Brise sorgten für gute Bedingungen.

Wie schon im Vorjahr wurde Petra von Barbara Schmidt, der Vorsitzenden des Seniorenbeirats Lüneburg, herzlich begrüßt. Die Zusammenarbeit war inzwischen so eingespielt, dass das Info-Mobil und die Informationsstände schnell aufgebaut waren. Unterstützung gab es außerdem von einer weiteren Petra aus dem Seniorenbeirat. Kaum war alles vorbereitet, standen auch schon die ersten Interessierten am Stand.

Und dann wurde es für die nächsten zwei Stunden richtig lebendig: Die beiden Petras und Barbara waren nahezu durchgehend im Gespräch. Die Besucher brachten ganz unterschiedliche Fragen und Erfahrungen mit. Einige wollten konkrete Hilfe bei technischen Problemen, andere suchten Orientierung im digitalen Alltag oder informierten sich über Unterstützungsangebote vor Ort.

Die Themen waren ebenso vielfältig wie die Menschen selbst. So ging es unter anderem um Künstliche Intelligenz und deren Einsatzmöglichkeiten im Alltag, um alternative Anbieter zu bekannten US-Diensten, um VPN-Verbindungen für mehr Privatsphäre im Internet oder um eine vergessene SIM-PIN. Andere Fragen drehten sich um WhatsApp-Einstellungen, das Herunterladen und Nutzen von Apps oder die elektronische Patientenakte. Auch ganz praktische Anliegen wurden besprochen, etwa welche digitalen Unterstützungsangebote es in Lüneburg gibt.

Besonders schön war eine Begegnung mit einer Dame, die erst vor Kurzem nach Lüneburg gezogen war. Sie suchte nicht nur digitale Unterstützung, sondern auch Orientierung in ihrer neuen Heimatstadt. Zum Glück hatte der Seniorenbeirat eine Übersicht über zahlreiche lokale Beratungs- und Unterstützungsangebote (siehe unten) dabei. So konnte sie gleich mehrere hilfreiche Anlaufstellen kennenlernen.

Genau solche Gespräche zeigen immer wieder, wie wichtig offene Formate sind. Oft kommen Menschen mit einer konkreten Frage vorbei und nehmen am Ende noch viele weitere Informationen mit nach Hause. Gleichzeitig entstehen Kontakte zu lokalen Akteur, die auch nach dem Besuch des Digitalen Engels Unterstützung anbieten können.

Für Petra war es ein rundum gelungener Vormittag mit vielen interessanten Begegnungen, spannenden Gesprächen und hilfreichen Beratungen. Zum Abschluss lernte sie außerdem Simone Sauerwein persönlich kennen, die Referentin für Digitalisierung und Smart City der Hansestadt Lüneburg. Mit ihr gemeinsam stand am Nachmittag bereits die nächste Veranstaltung auf dem Programm: eine Informationsveranstaltung zum Thema Künstliche Intelligenz. Doch davon berichten wir im nächsten Tagebuch-Eintrag.

Regionale Angebote

Übersicht des Seniorenbeirats Lüneburg

Der Seniorenbeirat Lüneburg hat eine Liste mit Unterstützungsangeboten für Senior:innen zu digitalen Themen erstellt. Die Liste finden Sie zum Herunterladen auf der Internetseite des Seniorenbeirats.

Überregionale und Online-Angebote