Offene Beratung in Bautzen

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Steinhaus Bautzen
Steinstraße 37
02625 Bautzen
Deutschland

Nach dem erfolgreichen Vormittag auf dem Marktplatz in Pulsnitz führte Petras Tour sie direkt weiter nach Bautzen. Dort wartete bereits die zweite Veranstaltung des Tages, erneut organisiert in Kooperation mit dem Steinhaus Bautzen. Das Steinhaus ist seit vielen Jahren eine wichtige Anlaufstelle für Kultur-, Bildungs- und Begegnungsangebote und engagiert sich unter anderem in der Medienbildung für Menschen aller Altersgruppen.

Petra baute den Info-Stand im Innenhof des Steinhauses auf.. Doch die hochsommerlichen Temperaturen von rund 35 Grad und die pralle Sonne ohne Schatten machten schnell deutlich: Eine Beratung im Freien wäre für alle Beteiligten zu anstrengend geworden. Kurzerhand wurde die Veranstaltung ins Innere des Hauses verlegt – eine gute Entscheidung, denn dort ließ es sich deutlich angenehmer miteinander ins Gespräch kommen.

Die große Hitze machte sich zwar bei den Besucherzahlen bemerkbar, doch Petra sah darin auch einen Vorteil: Sie konnte sich für jede einzelne Person besonders viel Zeit nehmen und ganz individuell auf deren Fragen eingehen.

So kam unter anderem ein Ehepaar vorbei, das vor allem Unterstützung rund um das Thema E-Mail suchte. Der Ehemann ist noch immer selbstständig tätig und nutzt E-Mails  für seine Arbeit. Trotzdem sorgten einige grundlegende Funktionen immer wieder für Unsicherheiten.

Gemeinsam gingen sie Schritt für Schritt die wichtigsten Fragen durch: Wo finde ich mein E-Mail-Programm? Wie öffne ich eine neue Nachricht? Wie antworte ich auf eine E-Mail? Was kann ich tun, wenn eine Nachricht auf Englisch geschrieben ist?

Gerade dieser letzte Punkt beschäftigte das Ehepaar besonders. Petra zeigte deshalb, wie sich englischsprachige Texte ganz einfach mit einem Übersetzungsdienst ins Deutsche übertragen lassen. Anschließend übten die beiden, wie man den übersetzten Text kopiert und an anderer Stelle wieder einfügt – das sogenannte „Kopieren und Einfügen“ (Copy & Paste). Dabei wird ein markierter Text zunächst kopiert und anschließend an der gewünschten Stelle wieder eingefügt. Eine einfache Funktion, die im digitalen Alltag an vielen Stellen hilfreich ist – sei es beim Übersetzen, beim Verschieben von Informationen oder beim Schreiben eigener Texte.

Auch ein weiteres Thema war vielen bekannt: unerwünschte Newsletter, die regelmäßig das E-Mail-Postfach füllen. Petra erklärte, wie seriöse Newsletter in der Regel über einen „Abmelden“-Link am Ende der E-Mail beendet werden können und woran man erkennt, wann Vorsicht geboten ist – etwa bei verdächtigen Nachrichten unbekannter Absender.

Wie immer legte Petra großen Wert darauf, die Aufgaben nicht selbst zu erledigen, sondern die Teilnehmenden sie eigenständig ausführen zu lassen. Die einzelnen Schritte wurden mehrfach wiederholt, bis beide sie sicher anwenden konnten. Denn nur durch eigenes Ausprobieren bleibt das Gelernte langfristig im Gedächtnis.

Am Ende bedankte sich das Ehepaar herzlich: „Unser Sohn erklärt uns das nie – er macht es einfach. Bei Ihnen haben wir es endlich verstanden.“

Mit der Veranstaltung im Steinhaus Bautzen endete für Petra ihre diesjährige Tourwoche durch Sachsen. Im Anschluss brachte sie das Info-Mobil bereits in Richtung Hoyerswerda, wo ihre Kollegin Theresa ab dem 17.08.2026 das Steuer übernimmt und die Tour fortsetzt. Für Petra geht damit eine intensive Woche mit vielen spannenden Begegnungen, individuellen Beratungen und zahlreichen digitalen Erfolgserlebnissen zu Ende.

Regionale Angebote 

Kostenfreie Handysprechstunde im Landkreis Bautzen

Die Handysprechstunde bietet Bürger:innen eine verlässliche Anlaufstelle bei Fragen rund um Smartphone, Apps und digitale Anwendungen. Ziel des Angebots ist es, den sicheren und selbstbestimmten Umgang mit mobilen Endgeräten im Alltag zu fördern. Das Angebot richtet sich insbesondere an Personen, die ihre digitalen Kompetenzen erweitern möchten.

Thomas Baumgärtel erklärt den Teilnehmenden grundlegende Funktionen, Einstellungen und praktische Hilfestellungen – verständlich, geduldig und teils auf die persönlichen Bedürfnisse abgestimmt. 

Die Handysprechstunde findet im Landkreis Bautzen an vier verschiedenen Orten statt: in Bautzen, Neukirch, Bischofswerda und Arnsdorf. Die aktuellen Termine finden Sie auf www.steinhaus-bautzen.de/termine. Eine vorherige Anmeldung ist nicht notwendig. 

Weitere Informationen zu den Terminen erhalten Sie bei Selina Pietsch: Tel.: 03591 531 80 75 und E-Mail: selina.pietsch@steinhaus-bautzen.de

Überregionale und Online-Angebote