Offene Beratung in Aachen

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HIT Sütterlin Tivoli
Krefelder Str. 199
52070 Aachen
Deutschland

Theresa und eine ältere Besucherin sitzen am Infostand auf einem Supermarktparkplatz.

Auf Einladung des QuartiersNetz Laurensberg haben wir heute auf dem Parkplatz des Supermarkts HIT Sütterlin Tivoli ein offenes Format durchgeführt. Trotz 34 Grad Außentemperatur und der offiziellen Hitzewarnung fanden sich einige ältere Menschen ein, um ihre Fragen rund um Smartphone, Apps und digitale Dienste zu stellen.

Die Anliegen der Besucher:innen waren dabei so vielfältig wie spannend: Eine Dame suchte nach datenschutzfreundlichen Alternativen zu Google, eine andere benötigte Hilfe bei der DB-App, die wir gemeinsam Schritt für Schritt durchgingen. Weitere Themen reichten von mobilen Bezahlmethoden („Viele jüngere Personen bezahlen mit dem Smartphone. Was muss ich da beachten und welche Dienste gibt es?“) über die AusweisApp und das Sortieren von Fotos bis hin zum Herunterladen von Apps oder der Nutzung von Cloud-Diensten. Theresa stand den Teilnehmenden mit Geduld und Fachwissen zur Seite und es blieb viel Zeit direkt an den eigenen Geräten zu üben.

Viele waren sehr dankbar, dass ihnen bei ihren Fragen und Schwierigkeiten mit dem Smartphone geholfen wurde. Besonders schön war das positive Feedback: „Sie sind so nett und geduldig. Ich bräuchte jemanden wie Sie“, sagte eine Teilnehmerin. Auch andere betonten, wie dankbar sie für die Unterstützung waren und dass sie den Umgang mit ihren digitalen Geräten nun weiter vertiefen möchten. Wie gut, dass es in Aachen zahlreiche Schulungs- und Informationsangebote gibt, auf die wir im Folgenden verweisen möchten.

 

Regionale Angebote

Malteser Begegnungsstätte Richterich, Horbacher Straße 55, 52072 Aachen, Infos/ Anmeldungen: 0241 99738400, 0151 55749597, Ute.Offermann-Wilden@malteser.org

  • IT-Seniorencafé: Erlernen des Umgangs mit Smartphone und Laptop (Apple/ Android), mittwochs und freitags von 10.30-12.00 Uhr
  • Internet entdecken: Tipps und Hilfen zum Surfen im Netz, monatlich 2 Termine nach Absprache

OecherLab, Senior*innencafé: In geselliger Runde werden digitale Anwendungen leicht verständlich erklärt und individuelle Fragen zum eigenen Smartphone, Tablet oder Laptop beantwortet, alle 14 Tage mittwochs von 14:30-16:00 Uhr, nächste Termine am 01.07. und 15.07.2026, Ort: Kapuzinergraben 19D, 52062 Aachen, Infos unter: 0151 70657584, oecherlab@mail.aachen.de, www.oecherlab.de

Volkshochschule Aachen, Smartphone-, Tablet- und Computerkurse, z.B. Umgang mit KI-Apps am 11.07.2026 von 10:00-16:30 Uhr, Kosten: 46,00 € oder iPhone und iPad richtig bedienen am 31.07., 07.08. und 14.08.2026 von 18:00-21:00 Uhr, Kosten: 69 €, Infos unter: 0241 4792111, vhs@mail.aachen.de,  www.vhs-aachen.de

Diakonie Aachen, Begegnungszentrum Forst, Workshop rund um Smartphone (Android) und Tablet, am letzten Freitag im Monat, 12:00-13:30; 14:00–15:30 Uhr, offener Treff rund um PC, Tablet und Smartphone für alle, die ihre digitalen Geräte besser kennen lernen möchten bzw. Fragen zur Bedienung haben, Anmeldung nötig unter 0241 575972 oder begegnungszentrum-forst@diakonie-aachen.de, www.diakonie-aachen.de, Ort: Am Kupferofen 19, 52066 Aachen

Mobilé St. Donatus, PC und Handytraining in der Gruppe, 1.+3. Montag im Monat von 09:00-10:00 Uhr, 1.+3. Mittwoch im Monat von 09:00-10:00 Uhr, jeder andere Mittwoch Handy-Beratung von 09:00-10:00 Uhr, Ort: KAB Begegnungshaus, Hochstr. 9, 52078 Aachen Brand, Infos unter: 0241 521965, www.mobile-brand.de

AWO Begegnungszentrum Aachen-Richterich, Schönauer-Allee 23, 52072 Aachen, Infos/ Anmeldungen (i.d.R. 10:00 – 14:00 Uhr): 0241 475734-335, 0173 1756298, verbandsarbeit@awo-aachen-stadt.de, www.awo-aachen.de/bgz-aachen-richterich                                                                       

  • Smartphone-Sprechstunden für Apple und Android dienstags 15:00–16:00 Uhr
  • Gelegentliche Workshops für Apple und Android freitags von 14:30–16:00 Uhr

 

Angebote der Evangelischen Initiative ENGAGIERT ÄLTER WERDEN:

Digitales Zentrum Begegnung und Bildung (BeBi), Annastraße 35, 52062 Aachen, bei allen Angeboten außer Offenes PC-Café+ sind Anmeldungen notwendig unter: 0241 21155, info@engagiert-aelter-in-aachen.de, www.engagiert-aelter-in-aachen.de

  • Offenes PC-Café 50+, mittwochs und donnerstags von 14-16:00 Uhr, Unterstützung bei Fragen/ Schwierigkeiten zu Handy, Smartphone, Tablet oder Laptop/Notebook
  • PC-Cafe für Frauen, Klärung von Fragen rund um Smartphone, Tablet und Laptop, Montags 14.30 – 16.00 Uhr, maximal 6 Teilnehmerinnen
  • PC-Café 55+ Ecke Wichernstraße, jeden 1. Donnerstag im Monat von 10:00-12:00 Uhr (außer in den Ferien), Üben mit eigenen oder gestellten Laptops und Tablets, Ort: Lindenhaus, Weberstraße 26, Aachen
  • Künstliche Intelligenz praktisch anwenden – neue Möglichkeiten entdecken, am 07.08.2026 von 9.00–12.00 Uhr (Einzeltermin)
  • KI in der Praxis: Workshop für Fortgeschrittene, die ChatGPT oder andere KI-Anwendung bereits getestet haben, nächster Kurs am 03.07., 10.07., 17.07.2026
  • iPhone und iPad Grundlagenkurs, Freitags, 10:00 - 11:30 Uhr, 5-8 Teilnehmende
  • Internet entdecken - ganz praktisch für Anfänger*innen, per Zoom, neue Termine in Planung, Infos unter: Rebecca.vandenBrande@malteser.org
  • MouseMobil Besuchsdienst, Für Menschen, die aufgrund von eingeschränkter Beweglichkeit oder der Pflege von Angehörigen das Haus schwer verlassen können und den Umgang mit Computer, Internet und E-Mail erlernen möchten

 

Überregionale und Online-Angebote