Digitaler Engel zu Besuch: Reisebuchung und Navigation

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Bibliothek Waldmühle
Mühlenweg 4
29614 Soltau
Deutschland

Petra steht mit drei Senior:innen vor einer Leinwand. Sie posieren vor der Kamera.

Zum Start in die neue Woche war Petra heute zu Gast in der Bibliothek Waldmühle in Soltau. Nach ihrer überpünktlichen Ankunft gab ihr Mitarbeiter Florian Wittig eine kleine Führung durch die modern ausgestattete und beeindruckende Bibliothek. Die Bibliothek bietet für alle Generationen Medien verschiedener Art an und führt auch regelmäßig Veranstaltungen zu ganz unterschiedlichen Themen durch. Letzte Woche startete die aktuelle Veranstaltungsreihe des Treffpunkts „Medien erleben“ mit dem Thema „Die digitale Bibliothek“. Für den zweiten Teil der Veranstaltungsreihe hat die Bibliothek den Digitalen Engel zu dem Thema „Reiseplanung und Navigation über das Internet“ eingeladen.

Einige Personen – davon die große Mehrheit Frauen – kamen interessiert zu der Veranstaltung. Die meisten von ihnen hatte zuvor noch nie im Internet etwas gebucht. Die Teilnehmenden teilten die Angst, ihre Bankverbindung im Internet anzugeben. Diese Angst wollte Petra den Teilnehmenden in der Veranstaltung nehmen. So klärte Petra nicht nur auf, welche Möglichkeiten es gibt, im Internet Hotels, Flüge und Zugverbindungen zu buchen. Sie ging auch besonders auf die verschiedenen Möglichkeiten ein, über das Internet zu bezahlen. Dabei riet sie den Teilnehmenden von einer Vorab-Überweisung ab. Bei einer Überweisung gibt es so gut wie keine Möglichkeit, das Geld wieder zu bekommen. Anders sieht das bei der Bezahlung mit der Kreditkarte, mit dem SEPA-Lastschriftmandat oder mit einem Online-Bezahldienst wie PayPal aus. Denn bei diesen sicheren Zahlmethoden gibt es die Möglichkeit, bei unautorisierten Abbuchungen etc. innerhalb eines gewissen Zeitraums sein Geld wieder zu bekommen. Petra ging geduldig und mit viel Verständnis auf die einzelnen Fragen und Sorgen der Teilnehmenden ein.

Am Ende sagte eine Teilnehmerin zu Petra: „Sie haben mir heute wirklich die Angst genommen, weil sie das alles so sachlich und anschaulich erklärt haben. Nun möchte ich es endlich mal versuchen. Vielen Dank für Ihre wertvolle Unterstützung“. Diese Rückmeldung hören wir natürlich gerne und bestärken uns in unserer Tätigkeit. Dem Dank gilt an dieser Stelle auch der Bibliothek Waldmühle und dem Mitarbeiter Florian Wittig für die Einladung, aber vor allem auch für das Engagement und großartige Angebot vor Ort. Denn der Digitale Engel ist hier nur ein Unterstützungsangebot von vielen. Die Bibliothek und weitere Akteure bieten regelmäßig Unterstützung und spannende Veranstaltungsformate zum Thema an. Hier eine Übersicht: 

Regionale Angebote

Treffpunkt „Digitale Angebote“ in der Bibliothek Waldmühle 

Immer am ersten Mittwoch eines jeden Monats von 13.30 Uhr bis 18 Uhr hat die Bibliothek Waldmühle (Mühlenweg 4, 29614 Soltau) die zwei Veranstaltungen „Treffpunkt Smartphone“ und „Die Onleihe-Sprechstunde“ im Programm. Karl Beck vom Seniorenbeirat der Stadt Soltau steht für alle Fragen und Anliegen rund um Smartphone, Onleihe und Co. gerne zur Verfügung. Die Beratung ist kostenlos, eine Anmeldung ist unter Telefon (05191) 5005 erforderlich. Die einzelnen Termine dauern jeweils 45 Minuten.

Treffpunkt „Medien erleben“ in der Bibliothek Waldmühle  

Im Treffpunkt „Medien erleben“ in der Bibliothek Waldmühle haben Sie die Möglichkeit, sich zu verschiedenen digitalen Themen zu informieren. Die nächsten Termine bis zur Sommerpause (weitere Termine folgen im 2. Halbjahr 2024):

  • Di, 19.03.2024: „Medien im Internet“ – Mediatheken, Streaming-Dienste, Podcasts und Co.
  • Di, 16.04.2024: „Open-Rathaus Soltau“ – Digitale (Service-)Angebote des Bürgerbüros
  • Di, 14.05.2024: „MedienTreff 2.0“ – Robotik-Werkstatt für Erwachsene

Die Veranstaltungen starten jeweils um 18:30 Uhr. Alle Termine sind kostenlos. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Kommen Sie einfach vorbei!

Volkshochschule Heidekreis 

Als „Digital-Kompass“-Standort bietet die VHS Heidekreis regelmäßig Kurse für Anfänger:innen und Fortgeschrittene zum Umgang mit Smartphone, Laptop und digitalen Anwendungen an. Das aktuelle Programmheft finden Sie auf www.vhs-heidekreis.de. Die Mitarbeitenden der VHS beantworten Ihnen ebenfalls Fragen zum Programm: persönlich in der Geschäftsstelle (Rosenstr. 14, 29614 Soltau), per E-Mail an info@vhs-heidekreis.de oder telefonisch unter 05191/ 96 82 80. 

Mehrgenerationenhaus Schneverdingen 

Im MGH Schneverdingen finden regelmäßig Computer-Kurse von Schüler:innen für Senior:innen statt. Donnerstags gibt es zusätzlich ein Internet-Café. Eine Einzelberatung ist mit Anmeldung ebenfalls möglich. Alle Informationen dazu finden Sie auf diesem Flyer.

Überregionale und Online-Angebote