Digitaler Engel in Bitburg: Arzttermine buchen, Videosprechstunden und Elektronische Patientenakte

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DRK-Mehrgenerationenhaus LimbourgsGarten Bitburg
Erdorfer Straße 9
54634 Bitburg
Deutschland

Mobilreferentin Theresa sitzt an einem Tisch und zeigt den Teilnehmenden Doctolib. Im Hintergrund ist die Doctolib-Internetseite auf einer Leinwand zu sehen. Die Teilnehmerinnen sitzen auf Stühlen und sind von hinten zu sehen.

Das Gesundheitswesen in Deutschland wird nach und nach digitalisiert. Häufig ist es sehr schwer Ärzte telefonisch zu erreichen und Arztbefunde schnell zu erhalten. Hier können die Neuerungen der Buchung von Arztterminen im Internet, Videosprechstunden und auch die elektronische Patientenakte (ePA) Unterstützung bieten, die wir heute in unserer Informationsveranstaltung thematisierten.

Auf Einladung des Amtes für Soziales des Eifelkreises Bitburg-Prüm war Theresa zu Gast im DRK-Mehrgenerationenhaus in der Stadt Bitburg im Eifelkreis. Die Stadt ist bekannt durch ihre Bierbrauerei und einen Flugplatz.

Zu Beginn sprachen wir über die Buchung von Arztterminen im Internet. Einige Teilnehmerinnen hatten ihre Arzttermine bereits über das Portal Doctolib gebucht, welches als größtes Onlineportal für Arzttermine in Deutschland gilt. Weitere Möglichkeiten stellte Theresa praktisch vor. Darunter die App bzw. Internetseite 116117, die eine Terminservicestelle der Kassenärztlichen Bundesvereinigung darstellt und das Portal Jameda, welches ähnlich wie Doctolib funktioniert. Die meisten Teilnehmenden sehen den großen Vorteil, dass sie auch jederzeit die Termine buchen können und schneller an einen Arzttermin kommen.

Falls sehr wenige Fachärzte wie in Bitburg vorhanden sind, bieten sich auch Videosprechstunden an, für die Theresa die Vor- und Nachteile, Voraussetzungen und den Ablauf vorstellte.

Im zweiten Teil sprachen wir über die elektronische Patientenakte. Einige der Teilnehmenden hatten hierzu bereits einen Brief von der Krankenkasse erhalten und waren sich unschlüssig, was passiert, wenn sie nichts machen. In diesem Fall wird voraussichtlich ab dem 15.02.2025 eine ePA für alle angelegt. Ein Widerspruch ist jedoch innerhalb von sechs Wochen möglich. Auch hier erklärte Theresa Vor- und Nachteile und demonstrierte praktisch, wie die ePA funktioniert. Eine Teilnehmerin fasste es gut zusammen, dass viele vor der ePA Angst haben, aber sich die Nutzung lohnt, um Zeit, Wege und Doppeluntersuchungen zu ersparen.

Da das Thema sehr umfangreich ist und jede Krankenkasse ihre eigene ePA-App anbietet, möchten die Digitalen Kümmerer das Thema zukünftig verstärkt aufgreifen. Weitere Informationen zu den Unterstützungsangeboten erhalten Sie im Folgenden.

 

Regionale Angebote

  • Digitale Kümmerer, unkomplizierte Hilfe im Umgang mit Internet und Smartphone in Sprechstunden mit ehrenamtlich tätigen Helfern, jeden 1. Montag im Monat in Bitburg, Standort – Alte Kaserne, Maria-Kundenreich-Straße 7, 54634 Bitburg/Eifel, 14:30 Uhr; jeden 1. Donnerstag im Monat in Prüm, Konvikt, Kalvarienbergstraße 1, 54595 Prüm, 14:30 Uhr, mehr Infos bei Christiane Ney unter Tel.: 06561 15- 5250; E- Mail: ney.christiane@bitburg-pruem.de 
  • DRK-Mehrgenerationenhaus, regelmäßigam letzten Mittwoch im Monat von 09:30 bis 11:00 Uhr – Digital souverän unterwegs, Erdorfer Straße 9, 54634 Bitburg, mehr Infos dazu bei der Digitalbotschafterin Frau Kalkes unter Tel: 06561 6020-333
  • Volkshochschule Bitburg, verschiedene Kurse rund um PC, Smartphone, Tablet & Co, Kursort: Neues VHS Schulungszentrum, Maria-Kundenreich-Straße 2, 54634 Bitburg, Raum 2 EDV Pool, 2. OG ; mehr Infos unter Telefon: 06561 6001-242, per E-Mail: kultur@bitburg.de, oder im Internet: www.vhs-bitburg.de

Die Digital-Botschafter:innen Rheinland-Pfalz unterstützen ältere Menschen bei allen Fragestellungen rund um die digitale Welt.

 

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